Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes de ses produits par Les Pépites de Lena K auprès de toute personne dénommée ci-après "le CLIENT" (personne physique ou morale), consommateur procédant à un achat via le Site Internet www.lespepitesdelenak.fr.
Toute commande réalisée sur le site internet www.lespepitesdelenak.fr nécessite que le CLIENT accepte préalablement et sans réserve les Conditions Générales de Vente (CGV) et dans leur intégralité.
En cas de désaccord entre les termes et conditions des CGV, le CLIENT ne doit pas utiliser le Site Internet.
Deux types d'informations produits sont délivrés : les informations écrites renseignant sur les caractéristiques techniques et l'information visuelle représentée par une photo du produit. Les photos proposées sur ce site ont pour objectif de présenter au mieux nos produits. Cependant celles-ci n'ont pas de valeur contractuelle et à ce titre, la responsabilité de Les Pépites de Lena K ne saurait être engagée.
Tous les produits, textes et graphismes associés sont la propriété de Les Pépites de Lena K
ARTICLE 1 – PRIX
Les prix sont exprimés en euros TTC sur l'intégralité du site. Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par le biais du site web. Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles proposées en magasin, ou sur le marché, salon ou foire.
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de transport. Le montant total d'une commande comprend le prix des produits et les frais de port.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
www.lespepitesdelenak.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Nous invitons nos clients à conserver leur facture. Elle servira en cas de réclamation.
ARTICLE 2 – COMMANDES ET PRODUITS
Les informations contractuelles sont présentées en langue française.
Les Pépites de Lena K propose des produits en vente dans la limite des stocks disponibles.
Le prix des produits et les frais de préparation logistique et de livraison sont payable en totalité par le CLIENT au moment de la passation de la commande.
Les Produits demeurent la propriété de www.lespepitesdelenak.fr jusqu'au complet encaissement du prix total de la commande par www.lespepitesdelenak.fr.
Les Pépites de Lena K se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
ARTICLE 3 - REGLEMENT COMMANDE
Le site www.lespepitesdelenak.fr est susceptible de proposer au CLIENT de régler sa commande par carte bancaire. Après avoir validé le paiement par carte bancaire, le CLIENT est redirigé sur l'interface sécurisée du système de paiement afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bancaire personnelle.
Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable.
ARTICLE 4 – LIVRAISON
Les produits achetés sur www.lespepitesdelenak.fr sont livrés en France métropolitaine et en Belgique. Les Pépites de Lena K ne pourra être tenue responsable des conséquences d'un retrait tardif de son colis par le client suite au dépôt d'un avis de passage dans sa boîte aux lettres par le transporteur.
Les produits seront livrés à l'adresse de livraison. En cas d'erreur, d'omission ou d'imprécision dans la transmission des informations de livraison (nom, adresse...), www.lespepitesdelenak.fr ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité dans laquelle elle pourrait alors se trouver de livrer la commande.
En cas de problème à la réception du colis, le Client devra déposer une réclamation auprès du prestataire utilisé pour la livraison. www.lespepitesdelenak.fr ne pourra être tenu responsable pour un colis non livré ou endommagé par les services de livraison.
ARTICLE 5 - DROITS DE RETRACTATION
Conformément à l'article L121-21 du Code de la Consommation, le CLIENT dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du Produit au vendeur pour échanger ou rembourser sans pénalité.
Les Produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du bon de livraison initial signé. Les frais de retour sont à la charge du CLIENT.
ARTICLE 6 – VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions général de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par www.lespepitesdelenak.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées avec ses clients.
Les Pépites de Lena K se réserve le droit de modifier à tout moment et sans notification préalable le site www.lespepitesdelenak.fr et ses conditions générales notamment.
En cas de modification, les Conditions Générales de Vente applicables à la commande du Client sont celles qui étaient en ligne, et que le Client a acceptées au jour de la passation de sa commande.
SERVICE CLIENTÈLE
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. : 0658417495 ou lespepitesdelenak@gmail.com